Ontime - Envialia - Maracena, Granada

Ontime - Envialia es una empresa de mensajería con una ubicación estratégica en Av. Dr. López Cantarero Ballesteros, 13, 18200 Maracena, Granada, España. Con un teléfono de contacto fácilmente accesible (958) 441-123, Ontime - Envialia se ha convertido en una opción popular para aquellos que necesitan servicios de mensajería en la zona.

El enfoque de Ontime - Envialia en el servicio al cliente y la entrega en tiempo y forma es lo que los ha distinguido en el mercado. Esta empresa ofrece una amplia gama de servicios, desde la entrega de paquetes pequeños hasta servicios más especializados. Su entrada accesible para personas en silla de ruedas demuestra su compromiso con la inclusión y accesibilidad.

Según las valoraciones en Google My Business, Ontime - Envialia ha recibido un total de 51 opiniones. La opinión media es de 2.2/5, lo que sugiere que mientras hay clientes satisfechos, también hay espacio para mejorar. Estas opiniones varían desde experiencias positivas hasta algunas críticas sobre la puntualidad y la atención al cliente.

La ubicación en Av. Dr. López Cantarero Ballesteros, 13, 18200 Maracena, Granada, España es conveniente para aquellos que necesitan servicios de mensajería tanto locales como en el área metropolitana. La accesibilidad por transporte público y su ubicación central hacen que Ontime - Envialia sea fácil de encontrar y de llegar a.

👍 Opiniones de Ontime - Envialia

beikah Z.

1/5

Hace 3 días tendría que haber recibido mi paquete hoy les llamo y me dicen que está en reparto... Ni por casa han pasado parece que este pueblo les pilla lejos .. si tenéis repartidores que no quieren trabajar no los pongáis porque la imagen que habéis dado deja mucho que desear. Era mi primera vez con ustedes pero viendo el percal no vuelvo a pedir más paquetes por esta empresa.

Francisco S. S.

1/5

Tras dos días buscando un paquete, que debía haber llegado a mi casa. Resulta que lo dejaron en un negocio de la localidad sin dar el parte de entrada. Me ha costado en torno a 20 llamadas y unos ratos de calentamiento de cabeza.
Finalmente debo dedicar mi tiempo en desplazarme al negocio a recoger el paquete mal entregado...
Profesionalidad muy mejorable.

Catherine P.

1/5

Hace 6 días que estoy esperando un pedido numero 0046950156929652
Recibí un e-mail de ellos indicando que venían el 14 de agosto sin precisarme la hora.Me quedé todo el día esperando pero nada llegó...ni llamaron para darme explicaciones.
Ahora no sé cuando van a venir. Intenté llamar un montón de veces pero nadie atiende.
La empresa en la que hice el pedido me dijo que los iba a contactar pero dudo que tengan más suerte...

Alicia

1/5

Muy mala experiencia, el repartidor con escasa educación, tratandome como si fuera "un colega suyo". No espero un trato de excelencia, simplemente que me resuelvan el problema, nada más.
Me llamó y no estábamos en casa, le dije que estábamos fuera en ese momento (17:00 horas) , y que en una hora o así estaríamos en casa, eso fue el lunes y aún hoy viernes nadie se ha puesto en contacto conmigo. He vuelto a llamar al mismo repartidor y me contesta en plan colega "no recuerda ni lo que comió ayer". .

Juanfran S.

1/5

Buenas tardes,
Imposible que alguien conteste al teléfono. Dos días un pedido con varios estados falsos. Un día incidencia y estuve todo el día en casa, al siguiente, en reparto.. aquí sigo esperando que encuentre la calle el repartidor.
Empresas de transporte que dejan que desear, nada nuevo a día de hoy.
Ya he avisado al vendedor para que vuelva a confirmar condiciones y vea si interesan tanto como para esto.
Tracking 0041350000011228 y 18015
Que por cierto hoy también sale incidencia, después de que ayer os contactará el vendedor por el primer registro de incidencia.
Un saludo.

Beatriz D. L. R.

1/5

Desde el viernes pasado llevo esperando mi pedido , siempre sale por la mañana que va en reparto y por la tarde en incidencia por haber venido el repartidor supuestamente y no estar... En ninguno de esos días ha venido nadie... Nadie..llamar varios días seguidos , mil veces para intentar ver qué pasa o incluso ir a por el pedido a la sede..... Ahí no contesta nadie el teléfono nuncaaaa. Penosa está empresa de reparto. El repartidor parece que le gustó mi bonito barrio por qué se quedó mirándolo durante una semana ya

Bea R.

2/5

Hice un pedido online con dirección de destino errónea (error mío inicialmente). Hablé de inmediato con la tienda online y me dijeron que ya habían avisado a la agencia de transportes y le habían dado la dirección correcta. La agencia de transportes (Envialia) ya ha intentado 2 veces entregarme el paquete en la dirección incorrecta (el repartidor me llama y lo hablamos) pero cuando me mandan el email automático avisando sobre la incidencia, en ese email aparece la dirección correcta, por lo que no puedo hacer nada para corregir la situación online. Por teléfono no atiende nadie. Por whtasapp sólo puedo hablar con un robot que no atina con nada de lo que digo.

tania R.

1/5

Eb esta delegación son un poco incompetentes y carecen de profesionalidad. Haces un pedido con reparto por esta empresa y nunca llegan a pasar por domicilio, abren incidencia en la entrega sin más. He estado llamando y esperando a que cojan el teléfono en dos ocasiones, la primera cerca de 20 min con un mensaje de “su llamada es importante para nosotros” la segunda durante otros 15 min… finalmente sin saber dónde está mi pedido me presento en la delegación, el hombre que atiende se niega a dar explicaciones y con el teléfono descolgado, cómo van a coger el telefono?
Simplemente unos impresentables. Si no tienen recursos suficientes para prestar el servicio, que no lo presten, perjudican la imagen de las marcas con las que trabajan.