MRW MURCIA ESPINARDO

Es que ni una estrella se merecen. Esta agencia es un desastre, llevo 3 dias esperando un paquete, mirad lo que me ponen, al mediodía dirección incorrecta, y por la tarde ausente o cerrado, que os parece. He hablado con la empresa donde compré el producto, y me han dicho que tienen muchos problemas con MRW, pero claro, la chica que me atendió ni puede hacer nada, esperemos que llegue a tiempo por que si no, se llevarán una sorpresa.

Contrate la empresa para que me recogieran un título universitario a contrareembolso. No me informaron que el pago debía ser en efectivo exacto o no me lo dejaban, ni me dijeron precio. Tenia 20€ eran 17,35€… no me dejaron el paquete. Se suponía que volvían al día siguiente y nunca paso. He llamado miles de veces para reprogramar la entrega y no lo cogen. Me llamaron para avisarme que lo iban a devolver ¿a donde, a la universidad que no lo va a poder recibir?… me piden perdón y aseguran que vendrán esta tarde antes de las 6pm. A las 6:30 he tenido que salir y aun no habían venido… No se donde esta mi titulo, y a su sede me es difícil llegar porque no tengo coche y mi horario de trabajo es ajustado. Es una vergüenza de servicio y de empresa, nada seria. Desde luego me arrepiento de confiar en ellos y no los recomiendo.

Una experiencia horrible! Estoy aun esperando mi pedido!!!Le hablé a su número de WhatsApp pero solo son mensajes automáticos de un bot. Los llamé por teléfono y te dejan en espera repitiendo una y otra vez el mensaje del contacto en WhatsApp. Ya tuve el mismo problema con otros pedidos de MRW. Hasta llegado un caso que tuve que quedar con el repartidor en un punto por la desesperación que tenía de que no me lo entregaban. Yo no entiendo cómo el corte inglés trabaja con esta empresa de repartición así. No se les hace eso a los clientes!!!

Se puede ser inútil y luego están los de MRW. Llevo esperando TRES días un paquete, he llamado varias veces a lo largo de éstos tres días y siempre me contestan que está en reparto (será en un reparto virtual y se ha quedado en bucle). Hoy he hablado con una tal Raquel que tiene voz de teléfono hotline, y me contesta que sigue en reparto pero no me da una explicación de por qué no recibo mi pedido y me ha colgado. Si necesitáis un paquete y queréis tener garantía de recibirlo en tiempo y sin hipotecar vuestra vida esperando al repartidor, NO USÉIS el servicio de MRW.