MRW - Alcalá de Guadaíra, Sevilla

JRC

Realicé un envío de un smartwatch al servicio técnico oficial para que fuera reparado, todo enviado con la caja original y la caja interior donde encajaba el reloj. A los 9 días en servicio técnico me dice que les ha llegado la caja pero falta la caja interior con el reloj, cable de carga, instrucciones…
Ya me dio sospechas que el empleado que recogió el paquete me preguntó que qué era la caja del envío .

Juanda

No pongo menos porque no me da opción.
Se le pide precinto para cerrar el envío y me dicen que no tienen.
Vamos por favor se más original, que una empresa de paquetería no tenga es de hacértelo mirar.
Además le digo que visito al mes como 20 agencias de MRW y que son la única que me dicen que no tienen o que no me quiere dar (creo que es más eso). Siempre que he pedido en otras oficinas me lo han facilitado sin problemas.
Deberíais cambiar vuestra filosofía de trato.

Cristina R.

Para la entrega de mi pedido:
Se supone que el transportista estaba en la puerta del bloque pisos (eso me dice una mujer llamada Dulce que trabaja en la oficina).
El transportista no se molesta en llamar al telefonillo, pero si me realiza una llamada a mi teléfono móvil. Llamada que atiendo, con la sorpresa de que al descolgar nadie contesta.
Minutos después, me envían un correo electrónico donde se indica que el destinatario estaba ausente, estando yo en mi vivienda esperando expresamente la entrega de ese paquete.
Añadir, que el trato recibido por parte de la oficinista Dulce, nefasto.

jose M. G. O.

no merecen ni la estrella. lo peor que hay en alcalá para repartir. la atención de la oficina nefasta, los repartidores son unos perros por no subir un 4 dicen que las direcciones son incorrectas incompletas o que no estamos. cuando pasamos todo el día esperándolos. no quiero ser cruel pero en el paro hay mucha gente con más gana de trabajar que todos los que están trabajando en esta oficina

Rosario

Buenas tardes, una empresa malísima, los repartidores peor que la empresa, no lo aconsejo para nada y encima me hacen ir de un pueblo a otro para recoger el paquete en oficina.
Pongo una estrella porque me obliga, no la merece.

mario. A. A.

Le doy una estrella por no poder ponerle menos esperando un pedido una semana se le dice que tienen que avisar llamando cuando se va hacer la entrega y no solo no te llaman si no que dicen que no tienen por qué llamarte así son los repartos y repartidores de rmw de alcala y encima con malos modales vergonzoso el servicio y la atención telefónica vamos de pena yo trabaje de repartidor y mi trabajo lo hacía en condiciones y con mucha educación cosa que hay brilla por su ausencia

Antonio A.

La peor oficia de transportes con la que hemos trabajado nunca.

Personal poco profesional y la mínima faltan el respeto, es indiganante trabajar con personal poco cualificado.

Rocio

Son unos incompetente, no hacen las entregas a tiempo y si llamas a la delegación de Alcalá no te dan soluciones, al contrario, son todos problemas, incluso ni te responden. La señora RUÍ es una mal educada q atiende muy muy mal al cliente