Joy Libros | Compra - Venta de libros de texto - Madrid, Madrid

Jose B.

Compré un Libro por la Web y todo muy bien , envío rápido. Seriedad y formalidad. GRACIAS

Juan C.

Compramos el libro de "El Lobo Lupas 1" en su tienda on-line porque se supone que estaba en estado "Bueno". Tontos de nosotros que no lo revisamos de primeras, y ahora que se acerca el día que mi hijo debe llevarlo, nos hemos puesto a plastificarlo y nos hemos dado cuenta de que varias páginas vienen pintorrojeadas (incluso con ceras de colores) y faltan las dos lupas necesarias para hacer las actividades. ¡Menuda estafa! Espero que me reembolsen el dinero y me dejen devolverlo. Si no, pienso reclamar ante la OMIC. No les volveré a comprar ningún libro.

Lucía O.

Librería muy recomendable. Hace años que compro libros aquí para mi hijo y siempre me han llegado en muy buen estado, o prácticamente a estrenar. En esta ocasión hubo un pequeño problema con el pedido que han resuelto de forma sorprendentemente eficaz y rápida.

Cristina G.

No suelo ser amiga de dar una opinión online, y si acaso y en los tiempos que corren, prefiero no decir nada si no es algo positivo. Sin embargo, haré una excepción porque creo que es de recibo. Estoy más que satisfecha con el buen trato recibido por estos chicos de Joy libros.

Solicité un libro que fue enviado por error a otro lugar (fue correos quién no lo hizo bien) , sin embargo, he estado permanentemente informada de cómo se estaba gestionando y finalmente he recibido el libro que estaba en perfectísimas condiciones. Además, cumpliendo con lo que dicen, me han devuelto los gastos de envío inmediatamente. Son totalmente recomendables. Da gusto trabajar con gente así. Muchísimas gracias chicos por ayudar a que todo haya salido bien. No dudaré en volver a trabajar con vosotros, merece totalmente la pena ..

Beatriz A. D.

La atención al cliente y la web están genial, todo hubiese sido mejor si el estado “bueno” del libro no estuviera con las páginas sueltas

Yolanda D. L. E. G.

Realizó un pedido por la web gestiono el pago me llega un correo del pedido con su factura y 3 horas después me indican que debo pagar 3.95 euros más en concepto de gastos de envio porque la web les está dando error y no se ha realizado el pago correcto.me pongo en contacto con la tienda y después de realizar 30 llamadas me contesta una persona y me dice que los errores no los asume la tienda que debe asumirlo el cliente sino la venta para ellos no es rentable que ellos no puede asumir los gastos de envío es más me dice que son conscientes de que la web le e está dando éstos problemas y me pide disculpa pero que es lo que hay.Trato muy malo tanto por el encargado como el dependiente no recomendable para nada. Tras terminar la conversación vuelvo a meterme en la página y para volver a ver si ya está resuelto y sigue sin aparecer gastos de envío como se ve en la foto adjunta. El trato pésimo por el que dice ser el empleado pero el encargado mucho más cuando le indico que sii eso es un error que debe asumirlo la tienda ya que sii tu vas a un centro comercial y hay un producto con un precio, haya sido un error de etiquetado o lo que sea, deben cobrartelo a ese precio ya que no es culpa del cliente a lo que me responde tampoco culpa de la tienda 😱 en fin el trato al público y resolución de problemas poco resolutivo por lo que yo por mi parte por el trato dado no realizaré más compras y por supuesto no recomiendo esta tienda en absoluto.

Talia M.

He comprado por primera vez dos libros escolares, de segunda mano, a muy buen precio, y los libros han llegado bastante rápido y muy cuidados. Repetiré seguro!

Belen M.

Podéis comprar con total tranquilidad en esta tienda porque realmente cumplen con lo que pone en su web.
He comprado 2 libros de bachillerato, (con un poco de miedo, todo hay q decirlo, porque nunca había comprado libros de segunda mano), que su estado era como nuevo, efectivamente estaban impecables, no les he tenido que cambiar ni el forro y por la mitad de precio casi. Me quedé gratamente sorprendida. Así da gusto por lo que si buscáis libros de segunda mano los compréis aquí sin ninguna duda.