JACK & JONES - Madrid, Madrid

M. P.

Menudas personajes las dependientas del centro comercial Plenilunio. Deben estar amargadas porque la cara y el trato que dispensan al cliente deja mucho que desear. La tienda la tienen que no doblan un jersey ni por recomendación, te miran mal cuando entras (a las 12 de la mañana) y ya si les preguntas te responden con un
"señora" con un desprecio....
Luego las ofertas ni las marcan como es debido y cuando llegas a la caja, oh sorpresa!! "Eso no entra en la promoción..." Porque ni en tienda marcan qué artículos son de promoción. Cuchichean delante de tu cara y no se cortan ni un pelo, empezando por la encargada que se la ve un poco dejada de sus funciones que vaya pintas por cierto para estar trabajando cara al público.

Virginia L. P.

Hemos tenido un problema con un jersey que nos han regalado
sin etiqueta de la tienda de Xanadú
Ayer por la mañana se acerca mi marido para coger otra prenda más cara y cambiar este jersey ,el encargado por cierto muy mal educado y de malas maneras le dice que no se lo devuelve
Mi marido le dice que el jersey lo han vendido sin etiqueta y él se sigue negando a cambiarlo
Por la tarde llamo yo a Jack & Jones de Xanadú dónde lo vendieron y hablo con el encargado el cual me dice que no entiende el por qué no nos han cambiado el jersey me pide disculpas por no haber puesto en el ticket que va sin etiqueta me dice que se va a poner en contacto vía email y telefónica con la tienda de PLENILUNIO me atiende una tal PETI que ni siquiera sé si ese será su nombre según una compañera suya sí
super maleducada y choni con muy mala educación me dice que no lo devuelve porque no tiene etiqueta delante de ella llamo a Jack & Jones de Xanadú y la digo que hable con el encargado y ella de sus maneras tan mal educadas me dice que no tiene porqué ponerse ,llamo a la tienda y la digo que se ponga para hablar con el encargado en manos libres escuchando yo la conversación, que mantiene con él ella con su misma mala educación habla al encargado de Xanadú diciéndole que ella no va a realizar la devolución que yo me vaya a hacer la devolución a Xanadú a la otra punta de donde vivo ,al colgar empieza a cuchichear con sus compañeros y reírse
Yo me quedo súper sorprendida que una persona que trabaja en una tienda cara al público sea tan choni y maleducada
El encargado de Xanadú la llama por teléfono a la tienda y se tira un buen rato hablando con ella cuando ella sale de dentro sale con su ropa de calle en ningún momento se dirige a mí y vuelve a cuchichear con sus compañeros
Me marcho de la tienda y vuelvo a llamar el encargado de Xanadú y me dice que nos acerquemos a Xanadú para que nos hagan la devolución evidentemente ya no voy a comprar nada de esta tienda lo que quiero es que devuelvan el dinero
No sé si esta reseñas las lee algún jefe de la compañía la verdad me gustaría que tomasen medidas y me diesen una contestación me parece vergonzoso!! Está dependienta debería de ir a la calle

mario R. ?.

!!INSOLITO!!
MUCHO CUIDADO CON ESTA TIENDA.
1- te dicen que tienes garantia de CAMBIOS Y DEVOLUCIONES 30 DIAS.

Pero siempre y cuando:
NO LE QUITES LA ETIQUETA AL PRODUCTO( que tienes que tener el cartoncito del precio en esos 30 dias )
Si lo quitas NO SE HACEN RESPONSABLE y te queda con el producto.

!!PENSARLO BIEN ANTES DE COMPRAR AQUI QUE TE DARAN ENCANTADO LA HOJA DE RECLAMACIONES y la atencion del personal es fatal.
(la hoja de reclamacion la presentare a OCU)

Ruben G.

Día 11 de Agosto por la tarde, fui a comentar que compre 2 camisas iguales y una de ellas ha encogido 3 dedos,y lo primero que dijeron es que no podíamos asegurar que lo habíamos lavado en frío,y que quizás no contábamos la verdad,es verdad que fue a finales de mayo y se supone que esta pasado de fecha,pero la manera de dudar no nos gustó nada.
Íbamos a comprar más productos y simplemente no lo hicimos por ese trato,no nos dieron opción de quedarsela y comprobar si era fallo de calidad como hacen otras marcas

Gabriela C. B.

He comprado unos bóxer porque me he guiado por los que estaban en el maniquí (porque eran largos) llego a casa y los saco de la caja y eran cortos. Me dirijo hoy para que me me hicieran la devolución y me ha atendido un chico y le he comentado lo que pasaba y me ha respondido de una forma muy grosera diciéndome que no los podía cambiar que porque era ropa interior y que eso no lo cambiaban y que él no podía hacer nada y luego me ha dicho otro chico que los bóxer que están en el maniquí llevan dos años y que los boxee se han estirado. TODOS LOS BOXER SON CORTON ASÍ QUE NO SE DEJEN ENGAÑAR Y MIREN BIEN LO QUE SE LLEBAN.

B V.

El encargado que está por las mañanas ( que es un niño recién salido del instituto) me trató de muy malas formas metiéndome la ropa arrugada en la bolsa y sin saludar. Nunca más volveré a comprar en Jaj. Deberían de tener cuidado antes de poner a cualquiera como encargado.

carripro8

Me ha atendido Dani y un trato fenomenal ☺️, salgo ENCANTADO

Beatriz G.

Da gusto la facilidad,agilidad,recomendación y disposición por parte de Daniel y Jonathan. Muchas gracias ,volveremos.