GLS Las Gabias - Las Gabias, Granada

Jose M. N.

Experiencia totalmente inaceptable.

En lugar de cumplir con la entrega, recibí un correo electrónico genérico informándome que debía ir a recoger el paquete personalmente a una sucursal porque "no estaba en el domicilio". Lo absurdo es que nunca intentaron contactarme previamente por teléfono, mensaje o cualquier medio para coordinar la entrega. Tampoco hicieron un segundo intento, como suelen hacer otras empresas serias, ni dejaron una nota física para avisarme. Simplemente, tras un único intento fallido (que ni siquiera puedo confirmar), decidieron que el problema era mío.

¿Qué clase de servicio es este? Pagué por una entrega a domicilio, no para perder tiempo y gasolina recogiendo algo que ya cubrí económicamente. Peor aún, la excusa de "no estar en casa" resulta sospechosa. Parece más una estrategia para evadir responsabilidades y ahorrarse el trabajo de cumplir con el servicio contratado.

No recomiendo esta empresa bajo ninguna circunstancia. Si buscan eficiencia, profesionalismo, busquen otra opción. Aquí solo encontrarán falta de comunicación y un servicio que incumple lo prometido. Una pérdida de tiempo y dinero.

María J. C. M.

Muy buena experiencia.
Han entregado el paquete rapidísimo.
El repartidor ha sido muy amable, educado y eficiente. Un 10 para él.

Mamen G.

Muy mala experiencia!!
Nunca he tenido problemas con GLS y en esta ocasión se han coronado!!!!!
Un familiar lleva dos cajas para mandármelas a Alemania, un miércoles por la tarde, le dicen que el sistema para envíos al extranjero le está dando fallo, que las deje allí que mañana sin falta las envían.
Le escriben al día siguiente, que el programa sigue dando error y no saben porqué.
El viernes más de lo mismo, que el lunes lo volverán a intentar......olvido decir lo más importante, el envío estaba ya pagado........
Un envío cobrado sin ser mandado
Llega el lunes, todavía no podemos hacerlo, sigue dando fallo al imprimir la etiqueta!!
El martes le dicen que parece ser un problema general de toda la compañía, osea en todas las sucursales, enserio? Una semana para solucionar ese gran problema?
El miércoles ya no aguanto más y llamo yo desde Alemania directamente a la sucursal de Otura y me dice la muchacha, super apañada, que ella no está teniendo problemas, es más, imprime una etiqueta para Italia conmigo al teléfono para corroborarlo......me vuelvo a poner en contacto con la sucursal de Gabia, a las 11 de la mañana, y me dicen tan tranquilamente que aún no había probado ese día!!!!!
En serio? Un envío ya pagado, que además le dijimos que lo necesitaba, y no me solucionan el problema en una semana?
Ni disculpas me pidió!!!
Tuvo que ir mi familiar a por las 2 cajas y su dinero y llevarlas a Otura, se lo hicieron en el acto, y algo curioso, y sin sentido aún, le cobraron 13€ menos........alguna explicación Porque no lo entiendo!!!!!!!!

ÁNGELA M.

Hasta el momento no he tenido problemas con paquetes entregados con GLS en Las Gabias, en Granada. En esta ocasión todo perfecto también. Así que muy satisfecha.

Rocío P.

Mi dirección suele dar problemas pero en este caso siguieron las indicaciones y llegaron a la perfección sin tener que llamarme. Entrega inmediata.

E. M.

Me han llegado paquetes varias veces y siempre todo perfecto. El repartidor es un encanto y siempre me avisa cuando me va a dejar el paquete.

Samu

Los paquetes siempre llegan el día que prometen. Pablo, el repartidor, un 10, siempre muy amable y simpático.

Antonio A.

Muy buen trato por parte de los empleados.
Atentos , extrovertidos y aclarándote las dudas desde el primer momento.
Envié un paquete a Barcelona y todo fue como lo acordado.