EMASESA. Alcalá de Guadaíra - Alcalá de Guadaíra, Sevilla

EMASESA. Alcalá de Guadaíra es una compañía suministradora de agua con una larga trayectoria en la provincia de Sevilla, concretamente en la localidad de Alcalá de Guadaíra. Fundada con el propósito de abastecer de agua potable a la ciudadanía, esta entidad sigue siendo un referente en el sector.

Ubicada en la dirección C. San Sebastián, 40, 41500 Alcalá de Guadaíra, Sevilla, España, EMASESA cuenta con instalaciones modernas y equipadas con las últimas tecnologías para garantizar un servicio de calidad a sus clientes. Entre sus especialidades, se destaca el abastecimiento de agua potable y el mantenimiento y renovación de la red de distribución.

En cuanto a accesibilidad, EMASESA garantiza la entrada a personas en silla de ruedas, lo que facilita el acceso a aquéllas personas con discapacidad. Además, la página web emasesa.com ofrece toda la información necesaria sobre los servicios que presta y cómo ponerse en contacto con ellos.

Según las valoraciones de Google My Business, EMASESA cuenta con un total de 63 opiniones. No obstante, su media de opinión es de 2.5/5, lo cual indica que, aunque hay clientes satisfechos, también existen algunos inconvenientes que se deben mejorar.

👍 Opiniones de EMASESA. Alcalá de Guadaíra

Candela V.

1/5

El colmo de la infamia y desprecio al cliente. El agua no es gratis. La pagamos muy cara. No puede ser que una persona que está para atenderte te mire por encima del hombro y se niegue a ayudar (a dar un certificado de una factura pagada) porque no hay cita. ¡Y LA OFICINA VACÍA! Un error de Emasesa me va a costar tres días de gestión. Una cosa que es facilísima para ellos. Esto solo pasa cuando esta gentuza se cree que está para ser servido y no para servir. Aquí tenéis gratis ideas para mejorar el nefasto servicio (por decir algo) que ofrecéis. ¡Vergüenza!

Lucia L. L.

5/5

Es vergonzoso,penoso, humillante podría poner más calificativos,solo puedo decir que he tenido que ir al centro de salud por un ataque de ansiedad por la mas grande incompetencia de la empresa de agua de nuestra localidad y ayuntamiento.
Pero el protocolo es lo que manda en esta empresa(siempre pa ellos claro).
Cuando eres honrado ,trabajador y cooperas lo tienes todo en contra,eso sí solo hacen caso si tienes un vecino que trabaja en esa empresa y da quejas por las obras realizadas por los mismos operarios y compañeros al día siguiente está todo arreglado.
Pero voy a por ellos ,hojas de reclamaciones hasta aburrirme y está en manos de abogados,se están riendo de mi y de mi familia me está costando la salud,pero esto no va ha quedar así.
Por cierto no hace falta que contestéis ya se cuál es vuestra respuesta.
Página web nefasta
Servicio telefónico(si tienes todo el día para estar sentado y esperar que contesten o te lo resuelvan)
Oficina,cita previa(aunque casi siempre que voy está la chica sola y aburrida)
En fin me río por no llorar

Maria M.

1/5

Nos cortan el agua por problemas técnicos suyos y el cual tenemos que pagar nosotros, llevamos ya más de dos semanas sin agua, pagando todos los recibos al día y todo pagado y tienen la poca vergüenza de dejar a una familia sin agua durante tanto tiempo y les da exactamente igual, cuando te dan cita ellos mismos no saben ni qué decirte y solo dicen que es el protocolo pero no dan solución ninguna. Miembros de la familia llegan a tener problemas de salud por culpa de ellos que no saben dar una solución y solo hacen que tengamos más problemas, es una empresa de totales sinverguenzas y que no tienen miramiento por ninguno de sus clientes, lo que se merecen es que los echen a todos y les corten el agua a todos ellos, nefasto trato y sin consideración ninguna.

Diego I.

1/5

He intentado entregar hoy un documento que el día anterior me dijeron que lo podía entregar hoy y la chica que está atendiendo al público no me ha querido atender argumentando que no tenía cita , le he dicho que me esperaría a que atendiera a la persona que estaba atendiendo y cuando a terminado con ella ha preguntado si había alguien más con cita , y si había un chico a las 12:30 , eran las 12:10 así que no me a atendido argumentando de nuevo que no tenía cita .
Pues bien esto que ha hecho esta chiva no es legal por mucho que quieran decir que no se atiende sin cita previa, es una administración pública y no se pueden saltar la ley de esta manera tan flagrante y no queda la cosa hay , llama a los municipales y para mi asombro pues me he han de las instalaciones sin más , ellos que se suponen están para velar que se cumpla la ley .

Antonio J.

1/5

Hoy lamentable todos los recibos pagados al.dia
Y se presenta y se.llevan el.contador de agua
No atienden a explicación solo a que saques cita
El problema burocracia creado por ellos ya que han perdido el contrato no lo encuentran y alegan que tengo que hacer de nuevo el alta he querido pagar en el acto noe han dejado y me.diven que cuando pueda vendrá el técnico dirá que necesito busca un fontanero si no está echa bien la.instalacion y luego otra vez cita cuando puedas cogerla y vendrán a ponerte el contador .Un mínimo de 15 días
Señor presidente de su empresa.usted cree que es normal quedar una familia que paga religiosamente cada vez que hagan ustedes e

Lucas C.

1/5

Mal trato al ciudadano, he intentado que me pongan en la factura que en casa vivimos 4 personas y no una, en la oficina de Alcalá de Guadaira nadie coge el teléfono,he llamado a Sevilla y muy amables y buena atención, desde Sevilla han intentado hacer el cambio a 4 personas y no han podido x q el ayuntamiento no dael padrón, después de perder media mañana en Arcas de Alcalá de Guadaira para el padrón colectivo me paso x la oficina de Alcalá y me dice que es con cita, para solo dejar el padrón o online, cuando en la oficina no había nadie,un excelente trato al ciudadano

Ivo R.

1/5

He puesto una para poder escribir,si no ni por esas. Yo me limito a mi caso. La señora o señorita que me ha atendido por decirlo de alguna manera por teléfono en la sede de Sevilla es lo más poco profesional e incompetente que me he encontrado en mucho tiempo....aparte de dar una contestación poco correcta se ve que no le he caído en gracia o tendría un mal día,porque no se ha dignado a coger el teléfono durante unos 45 min, unas diez llamadas hasta que he cogido el móvil de mi hija y sorprendentemente lo ha cogido la misma señora al momento, vamos ,me ha vacilado en toda su regla,se lo he dicho pero como buena profesional se ha reido bien de mi,tendrá buen enchufe ...sigo con el problema sin solucionar . Será que pueden hacerlo.....pero ojo, para pagarles son efectivos de cojones,un saludo.

miguel M.

1/5

Vaya servicio de cita previa, llama para pedir cita , no me la pueden dar por que tienen problema en la conexión, y la páguina web no funciona, la señorita que me atiende, lo único que me dice es que me llamarán para que conteste a un formulario de calidad, en serio? esta es una empresa seria , a donde vamos a llegar ,hasta cuando de tanta ineficacia en este país.