DHL ALMERÍA - Almería, Almería

Ismael M.

Tengo un pedido urgente que iba a recibir hoy viernes, para tenerlo el fin de semana, y ha estado todo el día “en reparto”. A las 20:18 me pone que no han podido entregar el paquete porque estaba ausente cuando he estado todo el día en mi casa esperando. Son unos impresentables, sin duda la peor empresa para hacer envíos en Almería. Es una vergüenza que una empresa tan grande haga tan mal su trabajo. Encima luego nadie es responsable, el cliente se enfada y ellos tan felices con su dinero que para cobrar siempre antes del trabajo (que encima no lo hacen).

Daniel N.

Pedido que viene con retraso y que han tardado más de 10 días en tramitar. Tocan al portero a las 19.00. A las 19.01 cuando descuelgo para abrir ya no hay nadie. He bajado al portal a ver si había alguien, pero nada.

Esperando el pedido todo el día en casa para eso. Me piden ahora ir a un estanco a recogerlo. Servicio nefasto.

M.Á. V. G.

Como de costumbre, pésimo servicio de reparto y de atención al cliente. Esta vez recibo un email a las 6:05 de la mañana informándome que no pudo ser entregado y que está disponible en una parcel shop que no especifican, al llamar por teléfono, me indican que debía haber recibido cual centro de parcel shop y su ubicación, he tenido que encontrarla probando de miles de formas por web, porque al teléfono tras 10 minutos de espera todos los agentes están ocupados (a las 8:40 de la mañana ya están todos atorados, si...) y cuelgan directamente la llamada.
En otra ocasión tuve que ir a la central en Almería desde mi localidad, en recepción puesto que me mandaron email indicándome que me llamaron por teléfono y no se pudo hacer la entrega (obviamente no recibí ninguna llamada) pero muy hábil en recepción indicándome un teléfono con una cifra errónea para evitar una hoja de reclamaciones que si en esa ocasión no se dio es retrasarla porque llegará...

cada vez que veo: "ENVIO GESTIONADO POR DHL"; se me van las manos a la cabeza....

Jose M. H.

Acabo de recibir un mensaje de que no había nadie a la hora de la entrega....y he estado merendando en casa a la hora que aparece ( las 18:00)... pero encima el pedido es de Amazon y tenemos un locker para dejar paquetes, tanto de Amazon como de otras empresas.... mañana no abre, el domingo tampoco y el día de reyes tampoco....no podré darle el regalo a mi hija a tiempo. Fatal.

Mariajo 7.

Vergonzoso, un pedido pagando gastos de envio con fecha de entrega el dia 16 de diciembre pq era urgente, si no pagaba los casi 8 euros que me han cobrado llegaba el dia 19 de diciembre, y estamos a 18 y aun no me lo han entregado!! No useis esta empresa de envios pq es vergonzoso, he contactado con la empresa donde hice el pedido y me indican que lo enviaron en fecha que no entienden pq no me lo han entregado aun, escribo la reseña aqui pq no se donde dejar una reseña a nivel central, si alguien sabe donde puedo poner la reclamacion ,por favor diganme donde porque SON UNOS SIN VERGUENZAS, ni avisan de los retrasos ni aparecen con la entrega.

Alberto R.

Mandé un paquete desde Almería a Arad (Rumanía) y en 25 horas estaba allí. Otras compañías, con un mayor coste, no me aseguraban la entrega en 3 días laborables. Muchas gracias.

Marius C.

Vaya.. llamo a atencion al cliente dos veces, para una emergencia y los dos operarios me delegan hacia numeros que no funcionan. Siempre he tenido problemas con DHL…

Traian M.

Exageradamente carro, agentes de reparto con ZEROOO PROFESIONALIDAD Y MENTIROSOS , UNA EXPERIENCIA FATAL !! Una tarde entera esperando al repartidor que venga a recoger el paquete y no aparece pero si notifica que el paquete no está listo , una situación muy estresante!!!!