Conforama Alcalá de Guadaíra - Alcalá de Guadaíra, Sevilla

J

El mejor lugar, sin dudas para adquirir, en nuestro caso un Chaise Longue. Tiene grandes ofertas con grandes descuentos. Es el segundo Chasise Longue que he adquirido, el primero fué en el sur de la isla de Tenerife.

Isabel

Mi experiencia con Conforama no ha sido buena, nada que decir de los dependientes de la tienda, son amables e intentan ayudar en la medida de lo posible. Mi descontento es por el producto en sí, compramos un aparador con toda la ilusión y cuando empezamos a montarlo, descubrimos que faltan 4 tornillos de ensamblaje, por lo que nos imposibilitó terminar de montarlo y tras dos días llamando a Conforama, logró que me pasen con la tienda de Alcalá donde compré el mueble y me remiten a un correo electrónico donde tengo que aportar todas las evidencias de que falta la pieza, no obstante en la misma tarde me avisan para que me pase y verifique si las piezas q tienen allí, puede ser igual que la que nos falta. Por suerte, aunque las piezas no eran exactamente igual sirven para terminar de montar el mueble, pero si no coincidía, la dependiente me comentaba que tenía que remitírselo al proveedor (en mi conclusión, a saber cuando vendrían las piezas). Esta reseña va enfocada al departamento de calidad, por favor, revisen los productos antes de ponerlos en el mercado, estas incidencias hacen perder tiempo y dinero al cliente, y poco probable que recomiende la compra de algún mueble en Conforama a algunos de mis familiares u entorno, mi incidencia se ha podido solventar gracias al equipo de la tienda de Alcalá, pero en otra situación quizás seguiría con el mueble sin montar y a saber hasta cuándo.

Patryleire D.

Compré un armario llaman a mi marido para llevarlo y montarlo ayer de 14.00 a 16.00 y alas 16.30 le dan un toque mi marido,el llama y le dicen que van con retraso con los montajes que mañana a primera hora están allí ...son las 11.45 y no vino nadie ,ni una llamada,ni que decir que mi marido salío antes de trabajar para nada el día de ayer...Le dice si le llamo es para ir mañana y hoy no vino nadie...llego a entender que se le complique los montajes pero puedes llamar y avisar que tenemos vida y trabajo como todos, una simple llamada ,mi marido sin poder moverse porque supuestamente hoy se le llevaban y nada de nada...es una falta de respeto y empatía con el cliente ,una simple llamada,y quedas mejor con el cliente.Falta de seriedad y trato al cliente por parte de los transportistas...

Blanca J.

Hacia tiempo que no iba, pero la verdad han mejorado mucho. Encuentras fácil los productos que necesitas, tiene mucha variedad y los precios increíbles.
La amabilidad y atención del cliente ha sido satisfactoria. Muy profesionales, cualquier duda que hemos tenido nos han dado la solución e información necesaria.

Andrés F. C.

Experiencia negativa, hice dos pedidos el mismo día, aparece en el correo que en 5 días laborables estará listo, me llaman diciendo que uno si está y que el otro no, siguen pasando días y me comentan que ha habido un retraso con el contenedor que llega a Valencia, y que ademas hay que sumarle luego la distribución desde su centro logístico a la tienda donde tenía que recogerlo, además es imposible contactar con ellos a través del número de Conforama ya que según los digitos del pedido luego pasan la llamada a la tienda correspondiente, pues debido a la dificultad me animo a ir y recoger aunque sea el que estaba ya listo y me encuentro la sorpresa que estaban los dos, al final ha pasado 1 mes y con la sensación de descontrol por parte de los trabajadores y la empresa, en fin.

EDUARDO O.

No volveré, el cliente es secundario!!!

Buenas tardes,
Le relataré los motivos de mi decisión:
Fuimos a recoger una mercancía, con unos días de retraso con respecto a la fecha que nos indicaron, a llegar avía un señor esperando para retirar su mercancía, a nosotros nos dijo la señorita que nos atendió que esperásemos, llegó un muchacho y le entregó la mercancía al señor que estaba esperando, en eso cuando el muchacho se disponía a ir de nuevo al almacén un señor con alguna responsabilidad?, le hizo volver para preguntarle algo sobre un sofá, lo que provocó una gran demora en la entrega, ya que este muchacho era el que nos debería entregar nuestra mercancía.
Cuando me entregó la mercancía protesté por la tardanza, ya que todos sabían que estábamos esperando, el único que se disculpó fue el muchacho del almacén. La señorita de caja no supo que responder y el señor que provocó la tardanza ni siquiera abrió la boca, aunque estaba enterando de todo.
No puse una hoja de reclamaciones porque se me había echo muy tarde y me marché a toda prisa.
Saludos,
Eduardo Ostos

ANA G.

Está tarde me llegó un pedido y venía dañado y hablé con dos vendedoras las cuales han sido muy amables y agradables y me han solucionado el problema ellas son Lola y Deli. muchísimas gracias, da gusto las personas que te atienden así cuando una tiene un problemas y ellas lo hacen facil

julio H. P.

Muy contentos con la compra, teníamos dudas sobre el mueble que queríamos comprar y nos atendió Miguel Ángel, muy buen profesional, muy amable y atento, sin prisa por orientarnos en las dudas que teníamos y al final compramos el mueble que nos recomendó y eso que solo íbamos a ver porque ya habíamos estado viendo muebles en otros comercios.
Si tuviera que valorar de 1 a 10 la atención recibida por este señor, me quedo corto con el 10.
Estamos muy contentos con la compra y les pido que le den las gracias de nuestra parte.