Centro Logístico SEUR - Algeciras, Cádiz

Celia D. R.

Casi 2 semanas para recibir dos paquetes que debían haber llegado en 3 días. Dos reclamaciones al servicio de atención al cliente, varios intentos en la web. Hoy por fin me llega y está totalmente mojado. El interior deshecho. Teniendo en cuenta que es medicación y comida especial para mi perro esto ha sido una faena de las gordas.
El repartidor me comenta que por la zona del Campo de Gibraltar no hay repartidores, y que personal de otras provincias están haciendo los repartos.
Y así cada vez que hago un pedido y la empresa de transportes es SEUR.
Es la segunda vez este mes que me llegan paquetes deteriorados o inservibles. Pésimo servicio, peor imposible. Ahora toca reclamar, volver a pedir y volver a esperar

Paco A. (.

Desde hace meses, jamás me han entregado nada en fecha. Lo peor una de las últimas veces que fui a recoger un paquete aquí (ya que hacía más de 15 días que no salía en reparto) y me dicen que era por mi culpa por cambiar a punto de recogida, SI NUNCA REPARTEN A DOMICILIO Y LUEGO DEJAN EL PAQUETE EN CUALQUIER SITIO. Esta semana otra vez me han dejado un paquete en un punto de recogida de su conveniencia. Increíble el servicio tan pésimo que ofrecen.

jose A. H.

Tras una semana recibiendo diariamente un correo diciendo "tu paquete está en reparto", solo decir que no se lo aconsejo a nadie.
No entiendo cómo a día de hoy existen empresas tan poco profesionales como ésta.
Ni aparecen y te dicen que te lo dejan en un punto de recogida y luego es mentira, para mandarte otro correo diciendo que está en reparto.
Sois vergonzosos, pésimos y mentirosos.
No se molesten en enviarme más correos ni me contesten con buenas palabras porque viendo las reseñas que tienen...
Solucionen esto ya

PS L.

Los peores y con diferencia! No intentan entregar siquiera, no pueden llamar al destinatario (Seur no les dá un telefono de empresa a los repartidores y con eso se clava un tiro en su propio pie) y encima sus mensajes indican que si han intentado entregar bla bla bla...no tienen numero para contactar el centro logistico directamente por motivos obvios. Se ve lo satisfecho que estan sus "clientes" con una valorizacion general de 1.2! Vaya verguenza..largaros ya de aqui y dejad las verdaderas empresas trabajar el campo de gibraltar. Quitaros del medio porque con vosootros solo se pierde tiempo, dinero y paciencia!! Fuera!

Deborah C.

Según lo visto en comentario no doy ninguna estrella aún que obliga a poner alguna estrella....pero ni eso se merecen No eso se merecen. Todo el día en la casa y mandan un mensaje a ultima hora que no lo han podido entregar por ausencia.. Todo el día perdido para nada. Y eso que han estado cerca de mi casa según el seguimiento. Ni una estrella se merecen.

JORGE S. R.

Llevo desde el día 14/10/2024 esperando mi paquete que compré a través de walapop.
Ayer fui a la sede de Seur de Algeciras para enterarme en primera persona que estaba pasando con mi paquete después de 10 días de demora.
Lo buscaron y allí en la nave no había nada. Agacharon la cabeza y no supieron contestarme. El paquete salió a reparto el día 21 y ESE MISMO DIA EL PAQUETE DESAPARECIÓ. Hoy es 28 y no se sabe nada, porque se TAPAN ENTRE ELLOS.
Yo pague 361,18 euros por ese paquete.
Esta es la tercera reclamación que pongo y nadie me resuelve nada.

Acaban de notificarme 'paquete entregado' y es mentira, ni yo ni ninguno de mis vecinos han recogido el paquete

Acabo de recibir otra notificación "paquete perdido" ....alguien que reparte se ha manchado las manos.

Cuidado con Seur.

Eduardo M.

Pides entrega a domicilio y lo dejan donde les da la gana. Un pedido hecho en una tienda con dos artículos dejan uno en un punto de recogida y otro en el centro logístico. Para no contratarlos nunca

Vaini F.

Una semana esperando un paquete que tenia q haber llegado en 24/48 horas. Me mandan un mensaje diciendo que no han podido realizar la entrega x ausencia del remitente. MENTIRA. Estuve esperando el paquete todo el dia, ni llamaron a la puerta, ni al movil, ni pasó la furgoneta de reparto, ni dejan ya papel en el buzón de que al menos han estado ahí. Me dicen q van a intentar una segunda entrega y una semana después aun la estoy esperando. Mañana me tocará ir alli a ver si aparece mi paquete. Yo pagué para que me lo llevaran a casa, no para tener q esperar una semana más y tener q ir yo finalmente a recogerlo.
Seur o os espabilais o las demas empresas de paquetería os van a comer.